Умный дом Livicom

Реагирование на тревоги

В мобильном приложении отображается информация о действиях, предпринимаемых по тревоге на объекте группой быстрого реагирования охранного предприятия.
Если на объекте будет зафиксировано тревожное событие, то хаб одновременно отправит сообщения на смартфоны пользователей и на станцию мониторинга охранного предприятия (если услуга охраны находится в статусе «Активна»).
Когда диспетчер охранного предприятия подтвердит получение сообщения о тревоге, пользователи системы умный дом получат push-оповещение о начале реагирования со стороны сотрудников предприятия.

После завершения реагирования пользователи умного дома получат push-оповещение о результатах действий сотрудников охранного предприятия.


Информация о реагировании будет отображена в журнале событий в приложении Livicom.

После того, как датчик сформирует и передаст на хаб тревожное событие, он будет находиться в состоянии «Тревога». При повторных срабатываниях датчика в течение 2 минут новые тревожные события формироваться не будут. Если датчик физически вернулся в состояние «Норма», то через 2 минуты будет выполнено его автовзятие под охрану, чтобы датчик снова мог сформировать тревожное событие при сработке.

Для вывода объекта из состояния «Тревога» («сброса тревог») вы можете выключить и снова включить охрану объекта, или диспетчер может выполнить перевзятие объекта на охрану со стороны станции мониторинга.
Журнал событий в приложении Livicom
Если перевзятие объекта на охрану выполнит диспетчер охранного предприятия, то информация об этом будет отображена в виде push-оповещения и в журнале событий.