Реагирование на тревоги
В мобильном приложении отображается информация о действиях, предпринимаемых по тревоге на объекте группой быстрого реагирования охранного предприятия.
Если на объекте будет зафиксировано тревожное событие, то хаб одновременно отправит сообщения на смартфоны пользователей и на станцию мониторинга охранного предприятия (если услуга охраны находится в статусе «Активна»).
Когда диспетчер охранного предприятия подтвердит получение сообщения о тревоге, пользователи системы умный дом получат push-оповещение о начале реагирования со стороны сотрудников предприятия.
После завершения реагирования пользователи умного дома получат push-оповещение о результатах действий сотрудников охранного предприятия.
Информация о реагировании будет отображена в журнале событий в приложении Livicom.
После того, как датчик сформирует и передаст на хаб тревожное событие, он будет находиться в состоянии «Тревога». При повторных срабатываниях датчика в течение 2 минут новые тревожные события формироваться не будут. Если датчик физически вернулся в состояние «Норма», то через 2 минуты будет выполнено его автовзятие под охрану, чтобы датчик снова мог сформировать тревожное событие при сработке.
Для вывода объекта из состояния «Тревога» («сброса тревог») вы можете выключить и снова включить охрану объекта, или диспетчер может выполнить перевзятие объекта на охрану со стороны станции мониторинга.
После того, как датчик сформирует и передаст на хаб тревожное событие, он будет находиться в состоянии «Тревога». При повторных срабатываниях датчика в течение 2 минут новые тревожные события формироваться не будут. Если датчик физически вернулся в состояние «Норма», то через 2 минуты будет выполнено его автовзятие под охрану, чтобы датчик снова мог сформировать тревожное событие при сработке.
Для вывода объекта из состояния «Тревога» («сброса тревог») вы можете выключить и снова включить охрану объекта, или диспетчер может выполнить перевзятие объекта на охрану со стороны станции мониторинга.
Если перевзятие объекта на охрану выполнит диспетчер охранного предприятия, то информация об этом будет отображена в виде push-оповещения и в журнале событий.