Настройка оповещений
Система Livicom позволяет гибко настраивать оповещения о событиях на объекте для каждого пользователя
Внимание! Правом на настройку оповещений для себя и всех пользователей обладают только админы и владелец объекта. Приглашенные пользователи могут только полностью отключить оповещения, настроенные для них.
Для перехода к экрану настройки оповещений откройте профиль пользователя и выберите пункт Оповещения.
Выберите подходящий метод оповещения для каждого типа событий: выбранные способы оповещения окрашиваются в зеленый цвет, невыбранные способы отображаются зеленым шрифтом на белом фоне.
Все события в системе Livicom разделены на 5 типов:
Все события в системе Livicom разделены на 5 типов:
- Тревоги – оповещения о внештатных ситуациях на объекте. Например, возникновение протечки воды, задымление, проникновение на охраняемую территорию. Оповещение о тревоге также будет выполнено, если запустится сценарий, в котором в качестве действия выбрано "Отправить сигнал тревоги" . Выберите такой способ получения оповещений, который позволит вам наиболее оперативно отреагировать.
- Сервисные события – оповещения о событиях технического характера (вскрытие корпуса устройства, потеря связи, требование замены батарейки в устройства, требование прочистки устройства – для датчиков дыма).
- Устройства – информирующие оповещения о включении и отключении исполнительных устройств. Например: включение и выключение реле, розеток, электроприводов шаровых кранов, подключенных к модулю защиты от протечек воды.
- Охрана – информирующие оповещения о включении и отключении охраны объекта.
- Сценарии – информирующие оповещения о запуске сценариев по расписанию, по событию и по команде пользователя.
Внимание! Оповещения в виде звонка или SMS-сообщений будут приходить, только если в хаб установлена SIM-карта. Содержание оповещения будет зависеть от того, каким датчиком/сценарием был сформирован сигнал тревоги: подробнее см. в списке часто задаваемых вопросов.
Push-уведомления о тревоге на объекте сопровождаются звуковым оповещением для привлечения внимания пользователей. Для выключения звука тревоги откройте домашний экран объекта (вкладка Дом). Если в момент получения push-уведомления вы находились на домашнем экране, то перейдите на любую другую вкладку в приложении и снова вернитесь на вкладку Дом.
Push-уведомления о тревоге на объекте сопровождаются звуковым оповещением для привлечения внимания пользователей. Для выключения звука тревоги откройте домашний экран объекта (вкладка Дом). Если в момент получения push-уведомления вы находились на домашнем экране, то перейдите на любую другую вкладку в приложении и снова вернитесь на вкладку Дом.
Если вы хотите отключить все оповещения для себя, то воспользуйтесь переключателем в верхней части экрана: сдвиньте его влево.
Если вы отключите для себя все оповещения по объекту, то на плашку данного объекта в списке объектов будет добавлен значок в виде перечеркнутого колокольчика.
Внимание! Если вы отключите push-оповещения по всем типам событий или отключите все оповещения, то данные о работе системы Livicom в мобильном приложении могут обновляться с задержкой.
Если вы отключите для себя все оповещения по объекту, то на плашку данного объекта в списке объектов будет добавлен значок в виде перечеркнутого колокольчика.
Внимание! Если вы отключите push-оповещения по всем типам событий или отключите все оповещения, то данные о работе системы Livicom в мобильном приложении могут обновляться с задержкой.
Важно! Если уведомления приходят без звука, но с вибрацией, проверьте настройки смартфона и включите звук уведомлений. Для Android: перейдите в раздел Настройки – Звук – Громкость. Для iOS: перейдите в раздел Настройки – Звуки, тактильные сигналы – Звонок и уведомления.